Raphaella Quarterone
O Mapeamento de Habilidades como ferramenta para times e produtos de alta qualidade
O universo do design de experiências é composto por diferentes especialidades. Contudo, em meio a diferentes desafios, a clareza sobre expectativas técnicas se torna abstrata, sobretudo em times de larga escala. Entender quais conhecimentos são indispensáveis em cada área de conhecimento para garantir qualidade tem impacto direto em hiring, alocação e desenvolvimento técnico de profissionais de UX.
No Mercado Livre UX desenvolvemos uma ferramenta internamente para identificar as habilidades indispensáveis para cada especialidade e conseguimos visualizar, no detalhe, as oportunidades e pontos fortes de cada pessoa da nossa equipe, servindo como apoio à liderança em várias etapas de seu trabalho e trazendo clareza de expectativas pros próprios liderados.
Eu liderei este projeto em colaboração com líderes de UX e, entendi na prática onde estavam as necessidades do time. Isso me ajudou a dispensar e considerar os melhores métodos pra uma ferramenta de alto impacto. Adoraria compartilhar esse trabalho porque acredito que entender design a partir de habilidades técnicas é muito promissor para times mais eficientes e com maior potencial de carreira.
Sobre a pessoa palestrante
Sou formada em design gráfico e pós graduada em Museologia, Cultura e Educação. Iniciei minha carreira em direção de arte publicitária, passei por branding e, atualmente, atuo em design de produtos. No iFood criei e liderei o time de Craft, quando me encantei em criar soluções para times internos. Passei por Creditas e Itaú como líder de Design Ops, e agora estou no Mercado Livre, também como líder de Design Ops, com foco em soluções para maior eficiência e qualidade de times e produtos.