Sol Mesz
Full Loop Analytics Framework
Sabemos que un producto solamente es viable si usuario, producto y negocio están presentes en partes iguales (la famosa trilogía de producto). Sin embargo, la mayoría de los frameworks se concentran en partes aisladas de esta tríada. Por ejemplo AAARR se centra en el producto, Growth Engine en el negocio y HEART en el usuario.
En esta charla quiero presentar un nuevo framework de analytics: el Full Loop Analytics framework, un modelo de visualización de métricas que mide la performance de un producto a través de sus 3 dimensiones críticas.
El modelo pone el foco no sólo en lo que pasa con cada una de las dimensiones sino en la relación entre ellas.
Si seguimos midiendo de forma aislada el diseño o la usabilidad sin mirar el impacto sobre el negocio o sobre el producto nos estamos enfocando en el “pixel management” y nos quedamos aislados del resto de las conversaciones.
Este modelo saca a las organizaciones de una visión fragmentada de los resultados a una mirada holística. En otras palabras, permite salir de un modelo de métricas centrado en ouputs a uno enfocado en outcomes.
Medir el producto de forma holística integra a todas las áreas, crea un lenguaje común, abre conversaciones y genera resultados integrados con el resto de la organización.
Sobre a pessoa palestrante
Tengo más de 15 años de experiencia como Product Manager, ayudando a crear productos digitales con foco en UX, estrategia, y crecimiento del negocio.
Trabajé con una amplia variedad de productos, incluyendo E-commerce, Banca, Telefonía, Media y Servicios Públicos para empresas de diversos tamaños, desde Fortune 500 (incluyendo IBM y AIG) hasta Startups y Non profits en Estados Unidos, Australia y Argentina.
Actualmente ayuda a las empresas a potenciar las habilidades de los equipos el diseño para mejorar los resultados de negocio.