Transcreación | Cuando el texto encuentra el contexto

En Despegar durante mucho tiempo sufrimos de Argentinocentrismo, un defecto de fabricación que nos hizo pensar en soluciones digitales desde una perspectiva cultural 100% argentina. Por ejemplo, con el fin de asesorar a nuestros usuarios, nos hemos encontrado generando contenido editorial para Landings de destinos de viaje, pero en puro porteño-model. ¿Y para el user brasileño, estrella de nuestro mayor mercado? Simple, ¡traducción al portugués y listo! El resultado, puro portuñol conceptual. Empatía cultural, adeus.

Cuando de repente, con pruebas, nos dimos cuenta que el user brasileños no nos entendía. O mejor, no entendía el tipo de experiencia de viaje que le estábamos proponiendo. No era SU idioma, el de su cultura. Describíamos Maceió como "primer eden de Brasil" (así se conoce en Argentina), y no como “cidade sorriso”. Lo que decíamos se percibía como no autentico y nos desacreditaba. Asesoramiento, adeus.

Y fue así que creamos un equipo cross compañía de Transcreación (¡ubicado en Brasil!), cuyo objetivo no es traducir textos, sino localizar y trans-crear un mensaje para que se adapte a su contexto de manera auténtica, y sea recibido con naturalidad. Creemos que si le hablas a un hombre en un idioma que entiende, llegarás a su cabeza. Si le hablas en su idioma, llegarás a su corazón. Nuestra misión es llegar al corazón de todos los brasileños.

Sobre o palestrante

Soy italiano, oriundo de Vicenza, y vivo en Argentina hace tres años. Trabajé en Etermax como Especialista de Contenido para el social game Preguntados, y en Despegar.com como UX Coordinator de un equipo de 15 personas entre Argentina y Brasil. A partir de marzo, estaré liderando en su totalidad al equipo de UX de Decolar.com en San Pablo.
Me recibí en Ciencias Humanas en la Universidad de Bologna, participé del Crossways in Cultural Narrative UE program, con Master Degree in New Media Studies en la Universidad de Bergamo y Humanities en la Universidad Nova de Lisboa.
Colaboré con varias revistas (Prospero's, Sul Romanzo, Corriere Vicentino, O Corvo, CEI Politécnico de Oporto), escribiendo sobre storytelling y nuevos medios digitales.
Acabo de publicar el ensayo “El horizonte digital de la justicia y de la paz: el caso de los social networks” para la editorial Bononia University Press.

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