Como aplicamos pesquisa com Cognitive Walkthroughs para lançamento de novas features no Samsung R&D Institute Brazil

Atuamos em um projeto de pesquisa para ver o potencial de aceitação no Brasil de uma nova funcionalidade que foi lançada em um país asiático, com o intuito de avaliar além da usabilidade, o entendimento e valor desta inovação em diferentes culturas.

Aplicamos a metodologia de Cognitive walkthroughs ou percurso cognitivo, para medir a usabilidade de um produto digital (web ou app), identificar problemas de interação e descobrir qual é o melhor caminho para o produto ser mais fácil de utilizar. Além da metodologia formal, adaptamos a forma de pesquisa para conseguimos extrair dados qualitativos e quantitativos para atender a necessidade de um relatório executivo e propor melhorias para seu possível lançamento.

Neste talk vou apresentar sobre nossos desafios em pesquisa de diferentes demandas em um time de UX do Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento da Samsung no Brazil trabalhando com tecnologias mais de ponta e foco em inovação, como planejamos e aplicamos a pesquisa em um caso prático, qual foi nosso processo, desafios e resultados alcançados deste projeto, a ideia é compartilhar uma pesquisa e contribuir com suas evoluções para diferentes necessidades.


Slides da apresentação

Sobre a palestrante

I'm Senior UX Researcher & Designer and Specialist with over 10 years of experience working with design, technology and innovation. At Samsung R&D Institute I'm responsible for planning, coordinating and execution of research: qualitative, quantitative, desk, trends and usability tests and analysis. My focus is on eye for details to find pain points and insights from people's behaviour, conduct and contribute with ideation/brainstorm sessions for innovative solutions, create KPIs for product strategies, concepts boards, development of service design, GUI/UI guidelines. I have experience working with mobile, web and desktop applications, wearables, 360, VR/AR projects, Design Thinking mentoring for startups, talks and training of workshops.
I'm passionate about people's behaviour, user experience, design, cognitive psychology, social science, technology, KPIs, business model, super humans concept and arts.

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