Ana Paula Holtz

O mundo jurídico é complicado, misterioso e desconfortável para quem não é "do direito". A comunicação rebuscada, o atendimento pomposo e a burocracia causam desconfiança e aversão em quem busca a justiça. Os profissionais do direito convivem em um gueto, com rituais próprios, de costas para os usuários. O que aprendem na faculdade? Hierarquia, rigidez sem espaço para experimentação e erros. Não sabem fazer de outro jeito.

E se o mundo jurídico tivesse usabilidade? Se os contratos e leis fossem vistos como interfaces e testados com os usuários? E se advogados, juízes e promotores trabalhassem de forma colaborativa com os cidadãos e designers, aplicando o design centrado no usuário para melhorar a comunicação e as jornadas? Essa é a proposta do Legal Design, um movimento mundial que começa a ganhar relevância no Brasil, onde temos mais de 1 milhão de advogados.

Meu propósito é fazer pontes entre o design e o direito. Nesta palestra quero falar do mundo jurídico para os designers, das possibilidades e do enorme campo de trabalho, e principalmente do que pode ser feito para melhorar o acesso à justiça.