Cristina Luckner

Não é novidade que proporcionar uma boa experiência para o usuário traz resultados para o negócio. Mas, se você está pensando que essa experiência é feita apenas de cores, botões e ilustrações, pense de novo. Será que não está faltando uma parte bem importante e, em geral, ignorada? Ah, se a sua interface falasse…

O texto para interface, o UX writing, dá suporte ao design, ajuda a guiar o usuário, facilita a tomada de ação e destaca o tom de voz da marca. Quando bem feito (e considerado desde o início do processo de design), o conteúdo melhora a experiência e traz impactos positivos e mensuráveis.

Há quase três anos atuo como Content Designer na Intuit. Nessa palestra, vou mostrar algumas boas práticas de UX writing acessíveis a todos os designers, de conteúdo ou não, técnicas simples que podem ser utilizadas na hora de desenvolver produtos digitais, e exemplos de testes que comprovam que, às vezes, basta apenas uma palavra para mudar os rumos do seu negócio.