Palestrante · UXConf BR 2018
Lariane Rossanese
Senior UX Designer e Researcher na Samsung Electronics
Sexta, 18 de maio de 2018 · 15:00 · 20 min
Como aplicamos pesquisa com Cognitive Walkthroughs para lançamento de novas features no Samsung R&D Institute Brazil
Atuamos em um projeto de pesquisa para avaliar o potencial de aceitação no Brasil de uma nova funcionalidade lançada em um país asiático, com o intuito de avaliar, além da usabilidade, o entendimento e o valor dessa inovação em diferentes culturas.
Aplicamos a metodologia de Cognitive Walkthroughs (percurso cognitivo) para medir a usabilidade de um produto digital, identificar problemas de interação e descobrir o melhor caminho para o produto ser mais fácil de utilizar. Além da metodologia formal, adaptamos a forma de pesquisa para extrair dados qualitativos e quantitativos, atender à necessidade de um relatório executivo e propor melhorias.
Neste talk vou apresentar nossos desafios de pesquisa em um time de UX do Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento da Samsung no Brasil, como planejamos e aplicamos a pesquisa em um caso prático, nosso processo e os resultados alcançados.
Sobre Lariane
Senior UX Researcher e Designer com mais de 10 anos de experiência em design, tecnologia e inovação. No Samsung R&D Institute, é responsável pelo planejamento, coordenação e execução de pesquisas qualitativas, quantitativas, desk, de tendências e testes de usabilidade. Tem experiência com aplicações mobile, web e desktop, wearables, projetos 360 e VR/AR, mentoria de Design Thinking para startups e workshops. É apaixonada por comportamento humano, experiência do usuário, psicologia cognitiva e ciências sociais.