Sábado, 20 de maio de 2017 · 15:00 · 20 min
In their shoes: como superar bloqueios de um time aos dados de um campo etnográfico
Um UX Researcher não só traz novidades do mundo real: acabamos nos tornando a ponte entre o cliente que idealizou um produto e seu potencial público-alvo. Mais do que advogar a favor das necessidades reais de uma audiência, existe o esforço de apresentar uma cultura nova, uma família de valores diferentes e derrubar preconceitos quando entregamos os dados trazidos de campo.
Esta apresentação traz dicas de como gerar empatia, veracidade e não deixar que as características de um público-alvo sejam postas em questionamento e se dissolvam em assunções próprias de designers, desenvolvedores, marketing e vendas.
Sobre Sofia
Designer e etnógrafa, faz imersões sociais na periferia de capitais há 8 anos para comunicar à equipe de designers como seu público se comporta, o que valoriza e como se modifica. Fundou a Flow Consultoria há 6 anos e ajuda clientes internacionais a conceitualizarem seus produtos e serviços para o mercado brasileiro.