In their shoes: como superar bloqueios de um time aos dados trazidos de um campo etnográfico.

Um UX Researcher não só traz novidades do mundo real: acabamos nos tornando a ponte entre o cliente que idealizou um produto e seu potencial público alvo.
Mais do que advogar a favor das necessidades reais de uma audiência, existe o esforço de apresentar uma cultura nova, uma família de valores diferentes e derrubar preconceitos quando entregamos os dados trazidos de campo.

Esta apresentação visa apresentar algumas dicas de como trazer empatia, veracidade e não deixar que as características de um público alvo sejam postos em questionamento e se dissolvam em assunções próprias de designer, desenvolvedores, marketing e vendas.

Sobre a palestrante

Designer e etnógrafa, faço imersões sociais na periferia de capitais há 8 anos para comunicar a equipe de designers como seu público se comporta, o quê valoriza e como se modifica. Fundei a Flow Consultoria há 6 anos e ajudo clientes internacionais a conceitualizarem seus produtos e serviços para o mercado brasileiro.

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